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    洗涤纠纷调解难 高档衣物不妨保值精洗

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      来源:北京警用雨衣警用遮阳伞警用反光背心警用喊话器警用防割手套北京国兴顺达科技有限公司  更新时间:2025-08-31 07:58:49  【打印此页】  【关闭】

    中国消费者报福州讯(陈萍丽 陈恬 记者张文章)才穿几天的洗涤洗新大衣送洗后却发现腰部有起球现象,消费者与商家交涉起了纠纷。纠纷经厦门市12315调解,调解档衣消费者黄女士获得500元赔偿。难高对此,妨保2月17日,值精福建省厦门市海沧区市场监管局发布消费提示,洗涤洗提醒消费者高档衣物要保值精洗。纠纷

    穿新衣过新年本是调解档衣一件令人高兴的事,而厦门市海沧区消费者黄女士却因为新衣而闹心。难高原来,妨保她的值精一件价值3000元的新大衣在春节期间穿了几次,前几天送去干洗店洗涤后,洗涤洗发现大衣腰部有起球现象,纠纷让黄女士心疼不已。调解档衣她找到干洗店老板要求赔偿,但在赔偿金额上双方产生争议。

    交涉未果后,黄女士拨打了12315电话进行投诉。海沧区市场监管局工作人员经了解得知,商家在服务单据上并未注明衣服有起球现象。经工作人员沟通,双方达成一致意见,商家同意赔偿黄女士500元。

    厦门市海沧区市场监管部门工作人员表示,近期南方连续阴雨天气,很多人送洗大衣、羽绒服等,干洗纠纷时有发生。但目前服装的材质多种多样,对洗涤的要求各不相同,洗染纠纷赔偿标准难协调。

    根据《洗染业管理办法》《福建省洗染行业服务纠纷调解办法》相关规定,经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验,并向消费者开具服务单据。服务单据应包括:衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况,服务内容、价格,送取日期,保管期,双方约定事宜,争议解决方式等内容。洗染价值在1000元及以上的衣物,经营者应主动征得消费者同意,双方作出书面保值精洗约定,保值精洗的费用最多不超过双方议定衣价的5%,并与消费者约定价值金额赔偿。若发生纠纷,消费者能提供有效凭证的按最高1000元折旧后进行赔偿,无法提供有效凭证的按最高额的50%(即500元)折旧后进行赔偿。

    海沧区市场监管部门提醒广大消费者,在接受洗染服务时,应注意选择正规的洗涤店,对经营者开具的干洗服务凭证仔细确认后签字,在取回衣物时当面检查,出现问题及时向经营者提出,以免事后发生不必要的纠纷。

    责任编辑:张林保上一条:侵权奥林匹克标志 四川成都一餐饮公司被罚10万元下一条:“北京标准”护航北京冬奥——以标准保障消费者安全舒心乐享冰雪运动
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